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No.1760

会員ログイン入力欄

ヘイデンパーカーさん  投稿日:2015/11/20(Fri) 10:10
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お客様からの質問なのですが、会員IDに文字を打ち込もうとするとID欄の右端に×がでて打ち込めないとのことです。

会員登録されているお客様で、経緯は、一度ログインしてそこから
一度ページを消して、新たに注文したときに上記の症状が出ているそうです。(ログアウトしたかは覚えていないようです)

私もお客様と何回か同じように試してみたのですが、同じ症状はでません。

ログインID入力時に×がでて入力できないということがあるのでしょうか?

Re: 会員ログイン入力欄

おたすけマイショップさん  2015/11/20(Fri) 15:47 No.1761
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通常、入力欄に×が表示され、入力できないという事はございません。
ブラウザの仕様で(InternetExplorerに限る)、入力欄をクリックすると欄の右側に×が表示されます。
こちらは、入力した内容を削除するボタンで、入力を禁止する(入力できなくなる)というものではございません。

様々な流れで検証を行いましたが、現象の再現することができませんでした。
この現象が起こるのは、会員ログイン画面、会員登録画面、ショッピングカート画面のログインID入力欄の中でどの画面でしょうか?
(または、全てで起こる現象でしょうか?)

また、以下についても様々な検証を行いました。

「一度ログインしてそこから一度ページを消して、新たに注文したとき」

こちらは、一度ログアウトしないと、ログインIDの入力画面が表示されませんので、ログアウト後に行いましたが、正常に入力及びログインができています。

「同じ症状はでません」とのことですが、大変恐れ入りますが、再度同じ現象が起こった際に、詳細の流れ(状況)を再度お送り頂けますでしょうか?



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