注文手続きのエラーについて
お客様から以下内容の問い合わせをいただいたのですが、
どのようなケースに表示されるメッセージでしょうか。
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「注文完了もしくは情報確認できませんでした」
と表示が出たのですが、注文は出来ていますか？
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ご回答よろしくお願いいたします。
該当のメッセージについて、全く同じ内容のメッセージでの表示はございませんが、外部決済サービスであるGMOイプシロンを使っており、連携の設定に不備がある状態で、GMOイプシロンの決済を利用したときに、GMOイプシロン側から「情報取得ができない」などのエラーございます。
以上から、決済サービスの連携を一度ご確認頂きますようお願い致します。
外部決済サービスをご利用頂いていない場合は、当該注文にて選択された決済やその他詳細内容など、ご存じの情報をお伝え頂けると幸いです。
貴店舗の固有な情報が含まれている場合は、以下のお問合せフォームからお知らせ頂きますようお願い致します。
お問合せフォーム
https://www.easy-myshop.jp/cgi-bin/form.cgi?fc=c
以上、何卒よろしくお願い致します。