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No.3541

カード決済の金額変更

Klhip Japanさん  投稿日:2019/05/23(Thu) 11:52
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カード決済の金額変更につきまして、この掲示板に以下の回答がございますが、見たところ、[お届け先の変更ボタン]が出てきません。
今、注文確定したばかりの注文ですが、変更できるタイミングなどがあるのでしょうか?何卒、よろしくお願いします。

管理画面(受注待ち一覧 > 該当注文の「詳細」 > お届け先の変更ボタン)
で金額変更を行うと、クレジットカードの決済金額も同時に変更されます。

Re: カード決済の金額変更

おたすけマイショップさん  2019/05/23(Thu) 16:49 No.3542
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[お届先の変更ボタン]につきましては、[お届け先1]内(背景グレーの部分)の左上にある「変更ボタン(鉛筆アイコン)」となります。
(お届け先追加ボタンとは異なります)

こちらを押していただくと[お届け先別商品明細]が表示されますので数量・単価や消費税、送料などを変更することで注文金額の変更が可能となります。
(注文商品の[削除]ボタン(ゴミ箱アイコン)から注文商品の削除、[商品追加]ボタンから注文商品の追加も可能です)

クレジットカード決済(イージーペイメント)での注文である場合、こちらの注文変更にて注文金額がかわると同時に決済金額も同時に変更となります。

※発送処理後の注文(発送済み一覧の注文)については既に注文対応が完了となっていますので金額変更を行うことができません。
 発送待ちに戻すことで前述と同様の方法で金額変更は可能ですが、発送待ちに戻すと確定したクレジットカード決済が
 “取消”となりますので再度発送処理を行う前にクレジットカード情報のご入力(再決済)をお客様へご依頼いただく
 必要がございます。
 発送待ちに戻すには発送処理を行った月内であれば可能ですが、発送処理を行った月の翌月以降は発送待ちに戻す
 ことができませんので金額変更が行えないことを予めご了承ください。

以上を踏まえ、金額変更をご確認ください。



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