ページを開けません。サーバが見つかりません。
お世話になっております。
この週末、自社のサイト確認でアクセスしたときに...
全く別の時間帯に2回...
「ページを開けません。サーバが見つかりません。」となっていました。
このような事は、easy-myshopさんのサーバで頻繁に起こっているものなのでしょうか？
少しでもこのようなエラーになった場合に
アクセスできなかかった時間帯と原因と対策などの情報公開を検討されていらっしゃいませんか？
※すでにどこかで情報公開されていらっしゃれば失礼致しました。
サイトアクセスについてご不便をおかけし失礼いたしました。
イージーマイショップや接続システムのメンテナンスにてサービスまたは機能の一部が使用できない期間が事前に確認できている場合は、
店長ナビトップ左下「店長さまへのお知らせ」にて公開しておりますので、ご覧ください。
突発的な障害等で一時的に事象が発生した場合は、事後の報告となりますが、同様に店長さまへのお知らせにて公開しております。
今回ご連絡の以下のエラーにてアクセスできない場合、
「ページを開けません。サーバが見つかりません。」
サーバが見つからないとのことですので、システム側までのアクセスが来ていない可能性があることから
(ブラウザ側にて表示しているエラーである可能性がございます)、
通信等の障害やアクセス(リンク)元の原因である可能性もございます。
この場合、原因を特定することは難しいですが、お問合せフォームより以下の情報をご連絡ください。
お送りいただいた内容を基に調査いたします。
アクセスされた時間帯：
(2回分を共にお知らせください)
アクセスされたページ：
アクセスされた経緯：
(参照元URLやそのページ内のリンクをお知らせください)
アクセスした端末：
(パソコン/スマートフォン/タブレットなど)
アクセスした端末の情報：
(OSやOSのバージョンなど)
アクセス時に使用されたブラウザの種類：
お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html
お手数をかけますが、何卒よろしくお願いいたします。