先日、お客様からログインページで
下部に赤色のメッセージ「owner error」みたいなものが出て、進めないと連絡を頂きました。
(何も入力していないのに出ているとのこと)
こちらでログイン等をしてみても、その現象は確認できず、とりあえずお客様には別の方法でご注文を確認させて頂いたのですが、何か原因があるのでしょうか？
Re: ログイン画面のエラーメッセージについて
ショップページを確認しましたところ、会員ログイン画面でGoogle reCAPTCHAのエラーが生じており、
会員ログインができなかったものと思われます。
表示されているエラー内容に応じて、Google reCAPTCHA側で修正をお願いいたします。
※エラーが出る要因として、設定時のドメインが異なっている、店長ナビへ貼り付けいただいたサイトキーが異なっているなどがございます。
ご回答ありがとうございます。
修正させて頂きました。
自分で別途確認した際には問題がなかったのですが、
初めてのログインの際に発生する…という現象だったのでしょうか？
Re: ログイン画面のエラーメッセージについて
ご認識の通り、Google reCAPTCHAについては一度ログインが不正ではないと判断された場合、
一定期間や一定条件下(Google側にて非公開の内容となります)であれば、初回のみの確認となり以降は表示されない場合がございます。
(何らかの条件にて毎回表示される場合もございます)
該当のログインは、Google reCAPTCHAの認証を一度も行っていない、または、何らかの条件に合致して表示(発生)した可能性がございます。