いつもお世話になっております。
受注処理前の複数注文について確認です。
同一顧客が例えば1分おきとかで2回注文をしたとします。
その場合、こちらが受注処理をする前に注文がそれぞれ2件入るかと思いますが、その場合購入回数は2回ではなく、1回ずつで判別されますでしょうか？
顧客ごとの購入回数を分析していきたいと考えております。
また別々になった場合、その後受注処理を行った後も購入回数はそれぞれの注文でカウントされますでしょうか？
どこかで合計にまとまることはありますでしょうか？
先ほど試したところ、合計4回になるはずが、
購入回数3回と1回になってしまいました。
どうぞよろしくお願いいたします。
Re: 受注処理前の複数注文について
注文回数の表示の件でご不便をおかけします。
注文回数は非会員はメールアドレス、会員は会員IDで識別され、1注文データにつき1回として判別されます。
一度状況を確認いたしますのでお手数ではございますが、ショップIDや該当の注文番号、会員ID等の詳細と共に
以下問い合わせフォームよりご連絡いただけますでしょうか。
頂戴した内容を基に調査をいたします。
お問合せフォーム：https://easy-myshop.jp/contact.html
ご面倒をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
【2023年3月14日追記】
恐縮ではございますが、購入回数の表示に関してシステムに不備があり、
本来とは異なる購入回数が表示されておりました。
こちらはシステムの修正が完了し、現状は本来の購入回数が表示されております。
※会員様は同会員ID、非会員様は同メールアドレスからの注文が同購入者からの購入として計算されます。
この度は大変ご迷惑をおかけし失礼いたしました。
お世話になっております。
システムエラーとのことで、解消され安心しました。
ご対応ありがとうございます。