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No.6865

配送希望日指定について

河又浩昭さん  投稿日:2023/09/21(Thu) 10:26
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これまで、「注文日から8日以上先、かつ31日以内」としていましたが、いつの間にか「8日以上先、かつ39日以内」になっているようです。
なにか設定を変更しましたか?
※どうやら準備期間や出荷休業日のあたりを勝手に変えられているようです。バージョンアップは構いませんが、設定が変わってしまうようなら一報が欲しいです。

Re: 配送希望日指定について

おたすけマイショップさん  2023/09/21(Thu) 16:44 No.6867
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注文時の配送希望日指定の件でご不便をおかけします。

恐れ入りますが、先日のバージョンアップ等で開店設定>配送設定の配送希望日指定機能に何らかの変更や改修は行っておりません。

一度状況を確認いたしますので、ご面倒をおかけしますが以下情報を問合せフォームへ送りいただけませんでしょうか。
頂戴した情報を基に調査をいたします。
(システムのログなどを含め確認をいたしますが、ログに記録されない箇所など要因の特定ができない場合も
 ございますことを予めご了承願います)

[お送りいただきたい情報]
 ・ショップID
 ・設定が変わったと思われる日時
 ・該当の配送方法
 ・(あれば)想定とは異なる配送希望日が指定された注文

 お問合せフォーム:https://easy-myshop.jp/contact.html
 ※店舗様特有の情報や個人情報が含まれると存じますので、上記問合せフォームよりご連絡願います。


お手数ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。



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