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No.6985

お客様からの問い合わせ内容を削除してしまった際の復元が可能か

UUさん  投稿日:2023/12/28(Thu) 22:48
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お客様からの問い合わせ内容を削除してしまった際の復元が可能かどうか?可能であれば復元方法を教えて欲しい

Re: お客様からの問い合わせ内容を削除してしまった際の復元が可能か

おたすけマイショップさん  2023/12/29(Fri) 12:51 No.6987
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誠に申し訳ございませんが、削除されたお問合せを復元することはできません。
お問い合わせメールにBCCで店舗様のメールアドレスを登録されている場合、
お問合せ内容を受信しておりそのメールから確認できる可能性がございます。
開店設定>メール設定のお問合せ/その他タブを開き、お問合せ受付メールの[編集](鉛筆マーク)から
BCCの設定がされているか、設定されている場合は登録されているメールアドレスをご確認ください。



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