[戻る]
No.7288

メールの送信について要望です。

店員Aさん  投稿日:2024/08/01(Thu) 17:52
key

お世話になります。
メールの送信についていくつか要望です。

・全メール共通の文章を登録できるようにしてほしい。
 ⇒もうすぐお盆休みになるので、「メールにも8月15日までのお休みします」の文言を追記します。休業の前後で全テンプレートを修正するのはなかなか大変なので、全メール共通で入れて置けるテンプレートがあるといいです。

・配送方法にも支払い方法のような、メール付加文が欲しい。
 ⇒配送業者ごとの注意事項などを入れておけると助かります。

・注文の処理に納期連絡を追加して欲しい。
 ⇒納期が決まり次第お客様へ連絡しておりますが、受注処理や入金処理のような自動メールがあると助かります。

・自動メールのタイトルを送信時に修正できるようにしてほしい。 
 ⇒注文内容が変更になり、「店舗受付」メールを再送することがありますが、タイトルに(再)や(金額修正)などの言葉を追加できるとありがたいです。

どれか一つでもバージョンアップでご対応いただけると嬉しいです。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。

Re: メールの送信について要望です。

おたすけマイショップさん  2024/08/01(Thu) 19:31 No.7289
key

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の機能改善の参考とさせていただきます。

なお、現状対応可能な設定のみを以下に案内いたします。

>・全メール共通の文章を登録できるようにしてほしい。
> ⇒もうすぐお盆休みになるので、「メールにも8月15日までのお休みします」の文言を追記します。
> 休業の前後で全テンプレートを修正するのはなかなか大変なので、全メール共通で入れて置ける
> テンプレートがあるといいです。

ご不便をおかけいたしますが、一括で全てのメールテンプレートに固定の挿入文章を追加する設定はございませんことをご了承ください。

別の方法として、注文の受注処理や発送処理時にメール付加コメントとして文章をメール本文内に追加することが可能です。

受注処理画面や発送処理画面の「メール付加コメント」欄に追加する文章を登録して受注処理や発送処理を行ってください。
「メール付加コメント」欄に追加された文章は、メールテンプレート内のメール付加コメントタグ({mail_comment}タグ)配置箇所に表示されます。
※[プレビュー]ボタンで送信メール例を確認いただけます。

また、複数注文の一括入力も可能です。
受注処理画面や発送処理画面でメール付加コメントを追加する注文にチェックを入れ上部の[一括入力]をクリックします。
「メール付加コメント」欄に追加する文章を入力して[OK]をクリックしてください。
指定した注文の「メール付加コメント」欄に文章が追加されます。

なお、メール付加コメントは予め定型文章を登録することも可能です。
開店設定>メール設定の「注文(メール付加コメント)」タブより登録してください。


> ・自動メールのタイトルを送信時に修正できるようにしてほしい。 
>  ⇒注文内容が変更になり、「店舗受付」メールを再送することがありますが、タイトルに(再)や(金額修正)などの
> 言葉を追加できるとありがたいです。

店舗受付メールなどの注文に関する自動送信メールや注文管理>各注文ステータスの
各注文のメールアドレスをクリック>[メール送信]より送信されたメールは、タイトルを変更してメールの再送が可能です。
該当注文の[詳細](注文管理>各注文ステータス)をクリックします。
注文詳細画面下部の「送信メール履歴」履歴欄で再送するメールの[再送]ボタンをクリックします。
「件名」を変更して[メール送信]よりメールを再送してください。


Re: メールの送信について要望です。

店員Aさん  2024/08/02(Fri) 12:56 No.7290
key

ご回答ありがとうございます。
ご検討よろしくお願いします。

対応方法のご案内もありがとうございます。
現状はメール付加文とテンプレートで対応しようと思います。

再送時にタイトルが変更できるのは知りませんでした!
本文はそのままのようですが、知っておくと何かの機会に生かせそうです。

今後ともよろしくお願いいたします。



返信
*おなまえ
*email (回答通知用。公開されません)
*タイトル
*内容
ショップURL
*key (修正の際に使用します)

無料で本格的なネットショップ開業できるのは『イージーマイショップ』