コンビニ決済の注文詳細変更
お世話になります。
イージーペイメントのコンビニ決済について教えて下さい。
イージーペイメントのコンビニ決済は注文詳細の変更が行えないとのことで、一旦注文をキャンセルし再度「新規注文登録」から注文を登録する必要があるとのことですが、「注文キャンセルしてコピー」のボタンを押して注文登録をしても問題ないでしょうか？
Re: コンビニ決済の注文詳細変更
イージーペイメント(コンビニ決済)では注文受付後、商品や金額など商品に関わる内容は変更できないよう制限しております。
そのため、一旦注文をキャンセルし再度注文の登録を行ってください。
注文者情報やお届け先情報は変更可能です。
変更する際は、注文キャンセル及び注文の再登録を行わず、既存注文上で変更を行うことができます。
Re: コンビニ決済の注文詳細変更
こちらの質問文が判りにくかった様で申し訳ございません。
商品や金額などの変更の際は
1.注文一覧画面の「注文キャンセル処理」ボタンでキャンセル処理を行う（購入者に注文キャンセルメールが送信されます）
2.店長ナビトップ > 注文受付 > 新規注文登録 から、注文登録画面を表示
3.変更後の注文内容を登録
という手順の案内があるのですが、
上記の手順ではなく、注文詳細画面の「注文キャンセルしてコピー」ボタンから処理しても大丈夫かを教えて下さい。
Re: コンビニ決済の注文詳細変更
前回の回答の認識が異なっており恐れ入ります。
注文詳細画面の「注文キャンセルしてコピー」ボタンから
注文の立て直しを行っても問題ありません。
「注文キャンセルしてコピー」は、元の注文をキャンセル処理して元の注文内容で新しく注文作成を
一括で行う機能となるため、注文のキャンセルや新規注文登録と同等の機能となります。
なお、通常のキャンセルと同様に、既にコンビニで注文者様が支払い済みの場合は
システム上で返金手続きなどが行えないため店舗様にて返金手続きが必要になります。
※入金された料金は翌月末に売上金として入金されます。