お世話になります。
抽選販売を行い、当選し購入を進めている一部の方が、
申込内容最終確認画面の1つ手前の画面で、
・お支払い方法が設定されていないため、購入する事ができません。
お手数ですが店舗までお問い合わせください
というエラーが表示されて進めない、と問合せがありました。
同じ商品を抽選販売していて、購入に進んでいる方もいらっしゃるため、何が起こっているのかがわかりません。
ご教示いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
Re: 抽選機能購買時にエラーが発生する
抽選販売時の当選商品購入時のエラーの件でご不便をおかけします。
ご連絡のエラーは、対象の注文者や会員、購入商品などに対し使用できる支払方法に制限をかけているなどで、
注文時に使用できる支払方法がない場合に表示されます。
お手数ですが、以下支払方法に関する制限設定をご確認願います。
■注文者(会員ログイン前)における支払方法の制限
以下手順で会員設定画面を開き、「禁止する支払方法」欄をご確認ください。
（会員管理＞会員一覧＞[設定]）
■会員(会員グループ)における支払方法の制限
以下手順で会員グループ変更画面を開き、「禁止する支払方法」欄をご確認ください。
（会員管理＞会員グループ一覧＞各会員グループの[編集(鉛筆マーク)]）
■商品における支払方法の制限
以下手順で商品変更画面を開き、「禁止する支払方法」欄をご確認ください。
（商品管理＞商品一覧＞各商品の[編集(鉛筆マーク)]＞[その他詳細v]）
■配送方法における支払方法の制限
以下手順で配送方法変更画面を開き、「禁止する支払方法」欄をご確認ください。
（開店設定＞配送設定＞各配送方法の[編集(鉛筆マーク)]＞【配送設定】）
上記と異なる場合は、お手数ですがショップIDや該当商品、会員情報などの詳細と共に
再度ご連絡をお願いいたします。
お問合せフォーム： https://easy-myshop.jp/contact.html